10月29日上午，宇龍商貿公司在負一樓會議室組織了主題為“如何提高服務意識”的專業知識培訓，本次培訓由營業部四樓經理馬真真擔任講師，商貿公司各樓層導購人員及各樓層主管等180余人參加了本次培訓。

在培訓之前為了活躍培訓現場的氣氛，綜合部為大家準備了暖場小游戲，通過10分鐘的暖場小游戲讓大家的思想和身體都活躍起來，積極融入本次的培訓。馬經理首先為大家講解了接待顧客時的六大服務技巧，進而給大家分享了一些服務意識到位而獲得了一些意外收獲的案例，并倡導銷售人員在對客服務時端正自身的態度，清楚地明白自身的工作責任，要求對每一項服務有強烈的責任心，對顧客熱情、尊重及關注，幫助顧客解決問題，持續提供優質服務，設身處地地為顧客著想，自身到位的服務也是銷售之路堅實的基礎。

培訓，既是一種學習的方式，又是一種良好溝通的途徑，更是我們學習更多知識的機會。此次培訓體現宇龍廣場對服務方面的重視與落實。馬經理結合自身的工作經驗與工作方式為宇龍廣場員工做起表率，展現了宇龍人勤勉敬業的工作態度，每一個宇龍廣場人都積極地做好自己本職工作，以自己最大的努力為公司的發展出謀劃策，相信宇龍廣場在優秀團隊的共同努力下一定會更加輝煌。