八月的陽光燦爛輝煌,宇龍廣場知識競賽忙。宇龍廣場“品牌知識競賽”活動,在各部門的精心籌備下,于8月2日上午在負一樓會議室舉行。

此次舉辦品牌知識競賽的目的主要是為增加導購員對商場所有品牌的了解,給顧客多方面的購物需求提供更優質服務,拉近距離,獲得信任,促進銷售;同時通過內部員工的同步學習,提高員工服務意識,共同樹立宇龍廣場良好的服務形象。參加本次競賽的18名選手分別來自樓層和后勤部門,共組成6支代表隊展開角逐。出席此次活動的有集團公司董事長岳董、集團公司副董事長賀總、商貿公司執行董事胡總、商貿公司總經理于總及集團公司管理部、審計部同事,各部門共有二百余人參加。

比賽共分為知識競賽和成果展示兩大環節。知識競賽環節又分為個人必答、團隊必答、搶答題、風險題四個環節進行。比賽的題目包含各樓層品牌相關知識,如品類、專柜名稱、品牌特點、專柜位置、導購員日常工作內容等方面。參賽選手在臺上個個精神飽滿,對自己都抱有必勝的信心,比賽緊張而有序地進行,各代表隊呈現了精彩絕倫的答題,贏得了觀眾們的陣陣掌聲和喝彩聲,現場氣氛十分熱烈。

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成果展示環節要求各參賽隊自選主題,題材不限。要求展示中要體現出崗位服務規范標準,體現廣場業態、品牌內容,展示中要貼切日常崗位實際情況,表達要清晰準確,達到愉悅聆聽的效果。各位選手神采奕奕,比賽過程精彩激烈,內容豐富,各隊選手之間互相配合默契。最終在“公開、公平、公正”的原則下,經過近兩個小時的激烈競爭,后勤代表隊拿下了此次品牌知識競賽的冠軍。

集團公司董事長岳董對參賽選手表示認可和鼓勵,岳董說到,此次知識競賽活動舉辦得很有意義,臺上臺下的活動氛圍很活躍,通過對各樓層品類、專柜的學習,各專柜間相互轉介紹,為以后的發展奠定了良好的基礎。

岳董強調,雖然當前形勢非常嚴峻,但公司有能力、更有實力去戰勝困難,突破困境。通過今天活動的課題和內容,廣大職工干部要努力學習、提高服務能力和認知,用真誠服務好每一位顧客,提高責任感,提升廣場競爭力。依托于各單位諸多有效的客戶資源,要相互幫扶,進一步實現多產業資源聯動和互推,齊心協力,為打造品質服務不斷努力,全力以赴塑造宇龍良好的形象和口碑。