6月3日上午,宇龍廣場首屆服務技能比拼大賽系列活動——收銀,經過各部門的精心籌備在負一樓會議室拉開帷幕。集團公司副董事長賀總、集團公司審計部張部長、商貿公司總經理于總、集團管理部張媛迪等共有一百余人參加此次活動。
此次舉辦服務技能比拼活動的目的,主要是為了提高商貿公司全體員工的銷售技巧、崗位技能、服務意識,同時這次技能比拼活動,是根據崗位、業態的分布開展的系列技能比拼活動。比拼項目一共有13個,通過各部門內部的選拔、預賽,選出部分優秀人員參加商貿公司組織的技能比拼,其中后勤部門有收銀、保潔、安保、維保、客服等,樓層業態有黃金珠寶、女裝、男裝、餐飲等,比拼項目多樣、范圍涉及廣。
首次進行的比拼項目是來自財務部的收銀科,他們比賽的項目有點鈔比賽、驗票及條碼錄入、結賬服務。第一輪點鈔比賽環節,選手們個個熱情高漲,實力也是不相上下;接下來是驗票及條碼錄入比賽環節,參賽選手們在比賽過程中沉著冷靜、眼疾手快,每位選手都需要對10張小票進行篩選,然后再錄入系統,并且還要找出錯誤的地方,最終進行核對,現場響起了一片敲擊鍵盤的聲音。隨后是結賬服務比賽環節,選手都是按照標準的結賬流程和服務用語進行操作。
最后由評委堅持公平、公正、公開的原則進行打分,并根據個人總成績篩選出前三名。這不僅是一場比賽,更是一場交流學習,參賽人員最大的收獲是在相互切磋過程中,學習到其它選手的優點,從中獲得新的知識和經驗。
比賽結束,賀總對活動進行了點評,對所有參賽選手表示認可和鼓勵,同時也提出了活動的不足和改進的建議。并要求大家在日后的工作中會再接再厲,不斷超越自我。希望公司廣大職工以此為契機,立足崗位,不斷提升業務技能,打造高素質的員工隊伍,為實現公司快速發展做出更大的貢獻。