2022年6月23日上午，商貿公司在負一會議室舉辦以“店鋪管理”為主題的培訓課程，特邀請三樓資深主管馮艷艷為大家授課，近140名不當班導購人員參與了此次培訓。

活動現場以一首輕快的音樂拉開了本次培訓的序幕，為了帶動大家的學習勁頭，主持人首先帶大家玩起了“激情節拍”小游戲，隨后進入本次的主題培訓。

本次培訓主要有以下幾個方面的內容，如何做一名優秀的導購人員，樹立管理定制意識；目標管理，學會如何制定門店目標并達成業績；數據管理，用數據分析入店量和成交率；銷售流程，從客戶進店到送賓全流程；優化服務，提供更多的服務方式和敢于極致服務的思路。

馮主管以豐富的銷售經驗和授課經驗，對銷售案例中的成功和失敗之處進行詳盡分析。為大家呈現一幕幕的銷售場景，講解了在面對即將流失的顧客時如何“扭轉乾坤”；在日常工作中如何維護客戶建立穩定關系；在顧客多的情況下如何兼顧到位等，干貨滿滿，大家不停地學習記錄著，學習氛圍濃厚。

培訓是企業長盛不衰的源泉，借力有效培訓，導購人員能夠運用技巧提升對客服務的質量，助力于店鋪的實際經營管理。